1. Giới thiệu

 

Khi thực hiện các giao dịch, truy cập vào website sieuthisakura.com nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản về giao dịch tại website này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

 

2. Hướng dẫn sử dụng web

 

Khi vào website sieuthisakura.com, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.

 

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

 

Khi quý khách đặt hàng tại website sieuthisakura.com, Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng (nếu cần thiết).

Quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

 

4. Thông tin sản phẩm

 

Những sản phẩm Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) cung cấp cam kết là hàng chính hãng, có đầy đủ thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm, tuy nhiên có thể có thông tin chưa cập nhật đầy đủ đối với từng sản phẩm hiện thị trên website. Trong trường hợp quý khách có nhu cầu được tư vấn thêm về sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận chăm sóc khách hàng theo số 024. 6658 6861 trong quá trình tìm hiểu, mua và sử dụng sản phẩm.

 

5. Hình thức thanh toán

 

Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) hiện tại áp dụng các hình thức thanh toán sau:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  2. Thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng

Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước liên quan, đối những đơn hàng có giá trị cao từ 20.000.000 VNĐ (hai mươi triệu đồng) trở lên, Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) chỉ chấp nhận hình thức thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng.

 

Thanh toán khi nhận hàng 

COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.

**Lưu ý: Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn 20 triệu đồng. Nếu đơn hàng trên 20 triệu đồng, Quý khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.

Đơn giản. An toàn. Không chút rắc rối mà lại an tâm tuyệt đối khi Quý khách hàng chọn thanh toán COD tại sieuthisakura.com.

 

Hình thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng

 

Đây là hình thức thanh toán bằng việc chuyển tiền từ tài khoản của Quý khách hàng vào tài khoản của Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) thông qua Ngân hàng.

Tại trang web của sieuthisakura.com, sau khi Quý khách hàng tiến hành chọn sản phẩm và chọn mua hàng, tại trang cung cấp thông tin giao hàng, sieuthisakura.com sẽ cung cấp cho quý khách số tài khoản của sieuthisakura.com tại các Ngân hàng, Quý khách hàng có thể lựa chọn Ngân hàng phù hợp nhất với mình để tiến hành thanh toán cho đơn hàng đã chọn.

 

Lưu ý: Khi Quý khách hàng chọn Phương thức thanh toán qua Ngân hàng, Đễ tránh nhầm lẫn do có nhiều đơn hàng, Quý khách vui lòng ghi rõ "Số Đơn Hàng" của đơn hàng đã được Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) cung cấp cho Quý khách hàng qua email "Xác nhận đơn hàng" trong nội dung thanh toán khi chuyển khoản.

 

6. Cách thức hủy đơn hàng

 

Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, vì bất kỳ lý do gì quý khách cũng có thể hủy đơn hàng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 0985 321 840 để được hủy đơn hàng.


7. Cách thức đổi trả

 

Điều kiện đổi trả hàng:

Hiểu được sự ngần ngại, lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) hỗ trợ chính sách đồng kiểm, áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại website chúng tôi (Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất).

 

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng của Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa. Thông tin trọng lượng của sản phẩm được thể hiện trên website sieuthisakura.com là trọng lượng tương đối, chỉ mang ý nghĩa tham khảo (giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm), không có ý nghĩa cho việc kiểm tra, đổi trả lại hàng hóa. Rất mong Quý khách hàng lưu ý vấn đề này.

Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

 

LƯU Ý: Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất.

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Thời gian đổi lại hàng: tương tự như thời gian giao hàng.

Trong trường hợp quý khách muốn hủy đơn hàng, trong thời gian 07 ngày làm việc, sieuthisakura.com sẽ chuyển trả lại cho quý khách toàn bộ số tiền mà quý khách đã thanh toán (nếu có).

 

8. Chính sách về hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng

 

sieuthisakura.com chỉ cung cấp hàng hóa chính hãng với chất lượng và dịch vụ tốt cho khách hàng. Tuyệt đối, Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) không bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ...

Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ..., Vui lòng báo ngay cho Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) theo số Hotline: 0985 321 840 để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

 

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách và ước mong được phục vụ Quý khách hàng!

 

Siêu thị SAKURA (SAKURA Store) - Hệ thống phân phối Hàng Nhật nội địa & Mỹ phẩm Sakura 

Hotline: 0985 321 840

Email: sales@sieuthisakura.com

Website: sieuthisakura.com      |     sakurastore.vn

​​​​​​​